工商時報【彭禎伶╱台北報導】
新光浴室除臭方法金控董事長吳東進的二千金、新光金副總吳欣儒,領軍打造新光的數位金融生活圈!她強調:「創新未必都是破壞式的商業模式」,也可能是雙贏、多利。吳欣儒說,她認為數位化是可讓新光保持老品牌的特色,又能增加全新面貌,吸引新的客源。
身為新光金數位化小組召集人的吳欣儒先前也親自領軍,參消除廁所異味加林之晨AppWorks的論壇,了解各種新創團隊的觀念,尋找自家服務可成長的機會,洽談合作對象。
近期新光金子公司新光銀行宣布與新加坡現金回饋平台ShopBack合作,提供信用卡或網銀客戶「入會金」及「網購現金回饋金」,消費者透過登錄ShopBack後,連結1,500多個電商平台購物後,可享有購物金額2~15%現金回饋,且現金直接撥入客戶指定的存款帳戶,讓客戶可以從ATM直接提領網路購物回饋現金。
這項合作即是在論壇上觸發的機會,吳欣儒表示,亞洲有25%的交易已在電子商務平台上發生,銀行必須與不同業者合作,提供客戶不同的消費模式及支付方式,ShopBack提供現金回饋,直接撥入客戶大樓浴室臭味帳戶,後續新光銀希望可提供客大樓管道間臭味戶儲蓄及理財的服務,讓銀行更貼近客戶的生活。
吳欣儒也愛試用各種新的App(應用程式)或新式服務,例如近期即試用日本熱門餐廳訂位App,成功品嚐到日本極難訂到位的知名餐廳,也從中了解這款App創業及成功的模式,並推薦給身邊朋友。
吳欣儒指出,新光集團也是自己創業出身,又是提供資金的金融業,所以會希望在有限的資源下,透過合作協助一些新創業者創業成功。同時新光數位化發展是多傾聽客戶的意見,修正服務方向,且多與不同業者合作,省下大部分行銷費用回饋給客戶,相信每次的服務擴展,新光銀都能有二位數成長。
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